正解は
「どうすれば買ってくれはんねんやろ?」
でした。
高校生からずっとやっていた服飾販売のバイト
お客さまへの最初の声かけから、洋服を勧めるまでのアプローチなど色々
でも一番大切なのは最初の第一声「いらっしゃいませ」
次の言葉でほぼ決まる。
その時どんな言葉を言うかで「販売員」としてのセンスとかスキルがわかるなぁ
どんな言葉かけかって? それはナイショ~
実際お店に入って体験してみて下さい~
お客様一人ひとり
纏っているオーラがある・・・人を近づけたくないオーラをぷんぷん発している人もいるし
大抵はフレンドリーでない人が多い。 売りつけられる!!と警戒する人もいてるし
レジの向こう側の人に対してエラそうに言ったり、態度したりする人多いもん。
そんな中いかに警戒心を解いて、信頼してもらって買ってもらうか?
この事にずっとどうしたら良いか考えた・・・(こんなん考えるの好き)
色々な経験している内に気が付いた・・・
わたしの中の人を見る目を変えたら良いねん。
色んな事考えやんと、その人のまま自分が受け入れるようにしたら
良いのとちゃうかなぁ~って
だって!私も含めてみんな色んな顔を持っているでしょ?
その中から「穏やかなラクでいれる顔」を向いて欲しいなぁ~って思ってる。
それと、自分の中で勝手に相手の事を想像しない。
「こんな人違うかぁ~」と思わない。
自分のイメージに囚われてしまったら・・・ほんとの姿が入りにくいやん